Vendez-le sous votre marque
Votre marque sur le boîtier, votre grille tarifaire, votre facture. Synel reste en coulisses. Vos clients ne voient que vous.
Propulsé par Synel · Programme partenaires matériel
Votre plateforme.
Nos terminaux.
Un seul produit.
Des terminaux de pointage à reconnaissance faciale, connectés à votre API, vendus sous votre marque, installés et maintenus par Synel. Quinze ans à le faire pour nos partenaires, des milliers d’appareils en service, et votre nom sur chacun d’eux.
- 50 000+terminaux livrés à ce jour
- 15 ansde matériel opéré pour des partenaires
- FR · BE · NLet toute l’Europe via les sociétés du groupe
Terminal 0412 · en ligne · firmware 4.2
Visage reconnu en 0,3 s · pointage accepté
Les enseignes que nos partenaires équipent en terminaux Synel
Le maillon manquant des plateformes RH
Les équipes de terrain pointent encore sur un mur. Quelqu’un doit s’occuper du mur.
Planning, paie et engagement vivent dans votre logiciel. Dès qu’un client gère des équipes en horaires postés, il demande un terminal : quelque chose au mur qui prouve qui est arrivé, et à quelle heure. Monter une activité matériel pour y répondre prend des années. S’associer à un fabricant prend un trimestre.
Connectez, ne construisez pas
Synel fournit la couche d’intégration qui dialogue avec votre API. Vous l’hébergez, vous restez propriétaire des données, votre produit reste votre produit.
Installez et maintenez sans équipe terrain
Synel installe et met en service chaque terminal, et assure le support de niveaux 2 et 3, adossé aux SLA que vous vendez déjà.
Gestion des terminaux à distance
Chaque terminal, sur un seul écran, depuis n’importe où.
Des milliers d’appareils répartis sur des centaines de sites ne posent problème que s’il faut s’y déplacer. Les terminaux Synel se pilotent depuis le centre : état, configuration, firmware et enrôlements sont déployés à distance. La plupart des incidents sont réglés avant que le client ne s’en aperçoive, et aucun technicien ne prend la route.
- Vue du parc en temps réel. Chaque appareil, chaque site, en ligne ou non, sur une seule liste.
- Configuration et firmware à distance. Modifiez un réglage ou déployez une mise à jour sur 2 500 terminaux en une seule opération.
- Un enrôlement, valable partout. Les gabarits se synchronisent sur les appareils que la personne est autorisée à utiliser.
- Diagnostiquer avant de se déplacer. Journaux, état et redémarrages à distance réservent les interventions aux vraies pannes matérielles.
- Des alertes dans votre service d’assistance. Votre niveau 1 voit ce que nous voyons.
Un support dans toute l’Europe
Vos clients ouvrent des sites.
Nous y sommes déjà.
Depuis la France, Synel couvre directement la Belgique et les Pays-Bas. Le Royaume-Uni et la Suède disposent de leurs propres sociétés Synel, et le groupe est également présent en Amérique du Nord pour les plateformes qui s’y développent. Quand le client d’un partenaire ouvre dans une nouvelle ville, le matériel et les ingénieurs sont le plus souvent déjà sur place.
- France · Beneluxinstallation et support en direct
- EuropeRoyaume-Uni, Suède et le reste du continent via le groupe
- Amérique du Nordvia Synel Americas, pour vos clients outre-Atlantique
Niveaux 2 et 3, où que soit le site Vous
Niveau 1
Votre service d’assistance, votre voix, votre outil de ticketing. Vos clients n’ont pas à savoir qu’une seconde société se trouve derrière le terminal, sauf si vous le souhaitez.
Synel
Niveaux 2 et 3
Ingénieurs, interventions à distance, unités de remplacement envoyées en avance et déplacements sur site quand un appareil a vraiment besoin d’être manipulé. Adossé aux SLA que vous vendez : votre engagement envers le client est notre engagement envers vous.
Comment fonctionne le partenariat
Quatre rouages. Nous en prenons trois en charge.
- 1
Intégrer
Synel développe et maintient la couche d’intégration avec votre API. Pointages, plannings et collaborateurs circulent dans les deux sens. Vous l’hébergez.
- 2
Vendre
Vous chiffrez, vendez et facturez le matériel comme une brique de votre plateforme. Votre marge, vos conditions, votre relation client.
- 3
Installer
Synel expédie, installe et met en service sur site : en direct en France et au Benelux, via les sociétés du groupe ailleurs en Europe et en Amérique du Nord.
- 4
Maintenir
Vous assurez le niveau 1. Synel assure les niveaux 2 et 3, à distance d’abord, sur site si nécessaire, avec des terminaux pilotés depuis le centre en permanence.
Témoignage partenaire
15 ans. 2 500 terminaux.
Un seul partenaire.
Fourth est la plateforme de gestion des effectifs d’une large part de l’hôtellerie-restauration britannique : planning, paie, RH, temps et présences, engagement et gestion des stocks pour les hôtels, les restaurants, les loisirs et le commerce. Ce qui lui manquait, il y a quinze ans, c’était un équipement au mur pour enregistrer qui s’était réellement présenté.
Synel a comblé ce manque et n’est jamais reparti. Le parc a démarré sur des terminaux à empreinte digitale et est passé presque entièrement à la reconnaissance faciale, avec la même couche d’intégration alimentant la plateforme hébergée de Fourth d’un bout à l’autre. Fourth vend les appareils, assure le niveau 1 depuis son propre service d’assistance et garde la relation client. Synel installe, assure les niveaux 2 et 3 adossés aux SLA de Fourth, et maintient en bonne santé quelque 2 500 terminaux depuis le centre.
Pour les équipes mobiles et multi-sites, l’application Synel gère le pointage par géolocalisation et les demandes de congés, si bien que le matériel et l’application se comportent comme un seul produit au sein de Fourth.
« Nos clients ne voient pas le terminal comme un produit à part, et c’est justement le but. Synel l’installe, le maintient et se place derrière nos SLA : pour un hôtel ou un restaurant, c’est simplement Fourth. »
Responsable des opérations clients, Fourth
Le matériel
Des terminaux que vos clients seront ravis d’accrocher au mur.
Synergy 5 Face
Écran tactile 5 pouces, reconnaissance faciale en moins d’une seconde, badge et code PIN en secours. Le cheval de bataille de notre plus grand parc partenaire.
Voir le matériel
Synergy 10 Face
Écran 10 pouces pour les entrées très fréquentées et l’accueil, avec de la place pour votre marque et vos messages à l’écran.
Voir le matériel
L’application
Pointage par géolocalisation pour les équipes mobiles et multi-sites, et demandes de congés, intégrés à l’expérience de votre produit.
Gestion du tempsDevenir partenaire
Intégrez Synel à votre plateforme.
Parlez-nous de votre plateforme et de l’implantation de vos clients. Nous revenons vers vous sous un jour ouvré avec un premier avis, et un échange avec les personnes qui pilotent nos partenariats existants.
- Conçu pour les plateformes RH, paie et gestion des effectifs
- En direct en France et au Benelux, dans toute l’Europe via le groupe Synel
- Aucun volume minimum pour démarrer la discussion
Merci, c’est bien reçu.
L’équipe partenariats vous contactera sous un jour ouvré. En attendant, le témoignage partenaire ci-dessus donne l’image la plus fidèle de ce que cela donne en pratique.